Tag Archief van: Simplificeer

Miranda Straver Profit First Professional

‘Dit is een businesscoaching en persoonlijk ontwikkelingsprogramma voor accounting- en boekhoudprofessionals’

Interview met Miranda Straver – Profit First Professional

Samen met mijn man, Arno Leurink, had ik al een bedrijfsadvieskantoor. Hij nam met name het financieel administratieve deel voor zijn rekening; ik richtte me vanuit mijn bedrijfskundige achtergrond vooral op coaching van ondernemers. Ik dacht dat ik niet zoveel met cijfers had. Totdat ik het boek Profit First las. Ik wist meteen: “Dit snap ik.” Waarop Arno zei: “Dat is tof, dan snappen ondernemers dit ook.” We zagen Profit First daarmee vooral als een sales-kans: een manier om klanten nog beter van dienst te zijn. We zijn toen allebei meteen ingestapt in de opleiding voor Profit First Professionals.

En het klopt ook: met Profit First hébben we een systeem waarmee we klanten beter kunnen begeleiden met coaching en met cijfers. Maar de opleiding is zoveel méér dan het leren van een systeem. Het is een persoonlijk ontwikkeltraject. Dat vind ik zo mooi aan wat Femke doet: ze heeft van de PFP-opleiding een business-coaching programma gemaakt, specifiek voor accountants en administratie-professionals. Er zit zo’n gelaagdheid in de opleiding. Aan de ene kant verdiep je je in het systeem, zodat je je klanten beter kunt helpen. Maar het gaat er binnen de opleiding vooral om dat accountants en administratie-professionals geholpen worden hoe zij zelf meer voor hun klanten kunnen gaan doen. Lees meer

Als mijn klant het niet snapt, dan leg ik het gewoon nog een keer uit.

Als mijn klant het niet snapt, dan leg ik het gewoon nog een keer uit. De kunst van het simplificeren

Als boekhouder of accountant spreek je een eigen taal. Een mooie, duidelijke taal. Dat wel. Maar het is een taal die niet al je klanten spreken. En omdat jij je niet realiseert dat je een andere taal spreekt, spreek je hem ook nog eens in een hoog tempo. Tegen de tijd dat de klant snapt wat je zei in zin één, ben jij al bij zin vijf. Dan ben je hem definitief kwijt. En nog wel op het moment dat je een winstverhogende tip gaf! Gemiste kans!

Overdrijf ik nu niet een beetje? Vraag je je misschien af? Ik ben bang van niet. Ik heb de afgelopen tien jaar meer dan tienduizend ondernemers ontmoet en begeleid en bijna allemaal hebben ze moeite hun boekhouder of accountant te volgen. Natuurlijk zijn er uitzonderingen. Die zijn er altijd. Over die 5% van je klantenbestand heb ik het nu niet.

Lees meer